Conditions d'utilisation de Rockbet Casino

Cette page énonce les conditions générales qui s'appliquent lorsque vous utilisez Rockbet. Elle explique notre relation avec vous en tant que joueur, les règles de base concernant l'utilisation du compte et les mesures que nous pouvons prendre pour gérer les comptes, les paiements et les promotions. Veuillez lire ces conditions attentivement avant de vous inscrire ou de placer des paris ; en créant un compte et en utilisant le site, vous acceptez de vous conformer à ces règles.

Responsabilités liées au compte

Vous êtes responsable de l'exactitude et de la sécurité des informations de votre compte. Vous seul devez vous connecter avec votre identifiant et votre mot de passe, et vous devez nous avertir immédiatement si vous suspectez un accès non autorisé. Nous pouvons exiger une vérification d'identité et d'adresse avant de traiter les retraits ou lorsque cela est nécessaire pour des contrôles de sécurité et de lutte contre le blanchiment d'argent. Nous nous réservons le droit de restreindre l'accès, de geler des fonds ou de suspendre des comptes lorsque la vérification est incomplète ou que les informations semblent incohérentes.

Conditions d'éligibilité

Pour ouvrir et utiliser un compte, vous devez respecter les règles d'âge légal et de résidence applicables dans votre province ou territoire au Canada. Un seul compte est autorisé par personne, foyer et appareil, sauf approbation expresse contraire de notre part. Les personnes exclues des jeux d'argent dans leur juridiction ou interdites par la loi d'utiliser des sites de jeu en ligne ne doivent pas s'inscrire ni placer de paris.

Utilisation acceptable de la plateforme

L'utilisation du site est limitée à des activités légales, personnelles et non commerciales. Vous ne devez pas tenter de manipuler les jeux, exploiter des promotions, vous entendre avec d'autres joueurs ni commettre des fraudes. Les bots automatisés, les comptes multiples simultanés, l'utilisation de VPN pour contourner les restrictions régionales ou toute activité visant à contourner nos mesures de sécurité et d'équité sont strictement interdites. Le non-respect de ces règles peut entraîner la retenue des gains, la fermeture du compte et la confiscation des fonds liés aux bonus.

Règles générales applicables aux bonus et promotions

Les promotions sont soumises à des conditions particulières qui s'ajoutent à ces règles générales. Nous indiquerons pour chaque offre les exigences de mise, les jeux éligibles, les dépôts minimums et les délais. Lorsqu'il est précisé, une seule promotion peut être active par compte, et des limites de mise maximales s'appliquent tant qu'un bonus est actif. Nous pouvons refuser ou récupérer des bonus lorsqu'il existe des motifs raisonnables de soupçonner un abus ou un contournement des règles.

Dépôts et retraits

Les méthodes de paiement et les devises disponibles sont indiquées dans la caisse. Nous traitons les dépôts immédiatement lorsque cela est possible ; les retraits sont soumis à vérification et peuvent être soumis à des délais de traitement et à des limites. Nous pouvons exiger une preuve d'identité, la preuve de propriété du moyen de paiement et la preuve de l'origine des fonds avant d'approuver un retrait. Les gros gains peuvent être versés en plusieurs échéances à notre discrétion. Les frais facturés par des prestataires de paiement tiers sont à la charge du joueur.

Résolution des litiges

Si vous avez un différend avec nous, veuillez contacter le support afin que nous puissions enquêter. Nous visons à résoudre les questions liées au compte, aux paiements et au jeu via notre procédure interne de réclamation. Si aucune solution ne peut être trouvée, vous pouvez saisir les voies de recours indépendantes disponibles dans votre juridiction ; nous coopérerons aux demandes raisonnables d'information dans le cadre de toute revue ou enquête formelle.

Mises à jour des conditions générales

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre pour tenir compte de changements opérationnels, juridiques ou réglementaires. Nous informerons les joueurs inscrits des modifications importantes via le centre de messages du compte ou par e-mail. L'utilisation continue de votre compte après une modification vaudra acceptation des conditions révisées. Si vous n'acceptez pas une modification, vous devez cesser d'utiliser votre compte et demander sa fermeture.